Des questions? Vous recherchez un sac, une enceinte, un étui ou un objet connecté pour votre iPhone, votre iPad ou votre Mac? Trouvez l'accessoire idéal sur notre e-Boutique! Besoin d'aide pour valider votre commande? Vous souhaitez voir de plus près ce produit avant de l'acheter? Trouvez le magasin AndroMac le plus proche de chez vous. N'hésitez pas à nous les poser! Informations vous concernant que Nous collectons. Dans ce cas, Nous vous en aurons informé au moment de collecter les données qui peuvent être partagées en interne et associées aux données collectées sur ce Site.
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- Vérification d'IMEI et numéros de série Apple: iPhone, iPad, iPod et Mac.
- Procédure à effectuer au préalable?
- Localisation du numéro de série de votre Apple TV;
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Localiser un iPad sans iCloud
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Comment retrouver un iPhone ou un iPad perdu ou volé ?
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Désactivation du verrouillage d’activation de la fonctionnalité Localiser mon iPhone
Question : Comment le programme fonctionne-t-il? Réponse : Le programme de Apple Trade In proposé par Brightstar permet aux consommateurs de recevoir la valeur monétaire correspondant à leur appareil actuel. Question : Qui peut participer au programme? Question : Mon appareil est cassé. Puis-je le faire reprendre? Toutefois vous avez la possibilité de rapporter votre appareil électronique Apple dans un point de collecte public local.
Question : Puis-je faire reprendre plusieurs appareils à la fois? Réponse : Non, chaque transaction est limitée à un seul appareil à la fois. Toutefois, vous pouvez effectuer plusieurs transactions si vous le souhaitez. Une référence de devis unique est attribuée à chaque transaction. Réponse : Non.
Seuls les modèles éligibles sont acceptés contre une valeur de reprise. Y a-t-il des différences? Question : Comment est déterminée la valeur de mon appareil? Réponse : Certains opérateurs utilisent des technologies réseau qui ne sont pas communes à la majorité des opérateurs dans le monde. La valeur des iPhone conçus pour être utilisés dans les réseaux limités des opérateurs est généralement inférieure. Question : Recevrai-je toujours le montant figurant sur le devis?
Retrouver un iPhone perdu ou volé (ou un Android)
Réponse : Pas toujours. Dès réception de votre appareil, nous rectifierons le prix en conséquence si votre auto-évaluation diverge de celle de nos experts. Vous recevrez une notification de cet ajustement, ainsi que des informations expliquant pourquoi notre estimation est différente. Réponse : Non, vous devez retirer votre carte SIM, car celle-ci ne peut pas être retournée. Et si vous me renvoyez mon appareil? Question : Comment vous faire parvenir mon appareil? Question : Dois-je envoyer les accessoires de mon appareil chargeur, câbles, etc.
Réponse : a. Question : Quel est le délai pour envoyer mon appareil? Nous vous invitons à nous faire parvenir votre appareil dans ce délai afin de bénéficier de la valeur la plus élevée possible. Question : Que se passe-t-il si la valeur finale est différente de celle figurant sur le devis initial?
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Question : Comment recevoir le paiement de la reprise? Combien de temps cela prendra-t-il? Réponse : Une fois que votre appareil aura été reçu et évalué, vous recevrez par e-mail une virement bancaire correspondant au montant de la valeur de reprise dans un délai de 48 heures ouvrées. Question : Les informations me concernant vont-elles être traitées avec confidentialité et sécurité? Réponse : Oui.
Presse-citron
Tous les renseignements personnels sont sécurisés et ils ne sont communiqués à aucun tiers. Les données de ceux qui sont en bon état de fonctionnement sont effacées et les appareils revendus sur les marchés secondaires. Apple Online France. Trouvez le numéro de série de votre appareil. Effacez votre appareil. Une fois votre appareil effacé, vous ne pouvez plus suivre sa position géographique.
Il se peut que la perte ou le vol de votre appareil soient couverts par votre forfait mobile. Que faire si votre appareil est éteint ou hors ligne? Comment désactiver ou annuler le mode Perdu? Signalez la perte ou le vol de votre appareil à votre opérateur mobile.