Le suivi commande Bouygues vous permet également de suivre votre demande de portabilité de numéro. Vous recevrez un premier SMS pour vous communiquer votre numéro RIO puis un second pour vous confirmer la portabilité de numéro.
Mon suivi de colis
Une fois votre commande réalisée, vous avez un délai de 14 jours à partir de la date de votre achat pour annuler cette commande si vous vous êtes trompé ou si votre achat ne vous satisfait pas. Pour annuler votre commande, rendez-vous dans le suivi commande Bouygues , où se trouve le formulaire de rétractation, à télécharger puis à remplir.
Avant d'envoyer votre colis, vérifiez bien que tous les accessoires sont présents et en parfait état. S'il manque quelque chose ou si un accesssoire est utilisé ou endommagé, l'opérateur peut refuser votre retour et de vous rembourser. Sur votre colis, inscrivez clairement votre numéro de commande, reçu sur votre mail de confirmation, afin de faciliter et d'accélérer votre retour. Dès que le service client Bouygues Telecom aura reçu votre commande, vous serez remboursé dans un délai maximum d'une semaine.
Le remboursement se fera sur la carte bancaire utilisée lors de votre achat. Vous aurez besoin de votre numéro de ligne Bouygues Telecom ou de votre adresse mail bbox.
Outils pratiques
Vous aurez ainsi accès aux différentes rubriques proposées par Bouygues Telecom afin de gérer au mieux votre forfait :. L'application n'est pas disponible sur tablette. En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation des cookies.
En savoir plus. Accueil Dossiers Le suivi de commande des box internet et des forfaits mobile Suivi commande Bouygues : suivre sa commande depuis son espace client Bouygues Telecom. Suivi commande Bouygues : suivre sa commande depuis son espace client Bouygues Telecom Book.
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Suivi de dossier
Suivi commande Bbox : les différentes étapes Dès votre souscription de commande, vous recevrez un mail de confirmation contenant un récapitulatif de votre commande ainsi que vos identifiants et votre numéro de commande. Formulaire d'annulation commande Bouygues. Cet article vous à plus?
Vote Up Vote Down. Partagez le sur :. Contact Us Remove Link. Last Updated: 16th September, Effectuez facilement une commande sur la boutique Bouygues Telecom et retrouvez en quelques clics votre suivi de commande en ligne. Toutes les Votre navigateur n'accepte pas les cookies. Activez-les depuis les paramètres du navigateur internet de votre téléphone.
Votre identifiant ou mot de passe est Vous avez la possibilité de connaître l'avancement de votre commande depuis le suivi de commande en ligne de votre Compte Client Bouygues Telecom, Vous pouvez suivre vos demandes en cas de commande d'équipement, de changement d'offre ou d'options, de modifications de vos coordonnées, transfert de Clients Box ou Bbox Pro : il s'agit de votre adresse email bbox. Renseigner l'identifiant et le nom du titulaire de la ligne pour recevoir votre code de vérification.