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Sélectionnez votre modèle. Détecter vos produits en un seul clic Détecter le produit Trouvez vos produits ainsi que les logiciels et pilotes recommandés. Comment procède HP pour installer le logiciel et collecter les données? Localisation du numéro de série des imprimantes et des ordinateurs HP.
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Chaque produit HP dispose d'un numéro d'identification unique appelé numéro de série. Ce numéro est nécessaire lorsque vous vous adressez à l'assistance, lorsque vous faites réparer le produit, ou encore pour savoir si celui-ci est encore sous garantie. Vous pouvez également utiliser votre système d'exploitation Windows ou Chrome pour trouver ce numéro.
Remarque : Pour savoir comment trouver le numéro de série et le nom de votre produit , consultez le document Ordinateurs portables HP - Où trouver le numéro de série et le nom de mon produit. À partir de Windows Pour les ordinateurs HP équipés de Windows, accédez à votre numéro de série à l'aide d'une combinaison de touches. Si la fenêtre Informations système ne s'ouvre pas, poursuivez la procédure décrite ci-après.
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Dans Windows, recherchez et ouvrez Invite de commandes. Dans la fenêtre de l'invite de commandes, saisissez wmic bios get serialnumber et appuyez sur Entrée. À partir de Chrome Dans le cas des Chromebook, accédez au numéro de série depuis l'écran de connexion. La version du système d'exploitation et du micrologiciel, ainsi que le numéro de série s'affichent en haut à droit de l'écran. Celui des Chromebook non pris en charge par HP en comporte un nombre variable.
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Le numéro peut être affiché sur une étiquette ou être gravé sur l'extérieur du produit. Le dessous d'un ordinateur portable. À l'intérieur du compartiment de batterie d'un ordinateur portable.
Remarque : Le numéro de série d'un Chromebook pris en charge par HP comporte dix caractères, répertorie le numéro du produit et présente une étiquette HP. Si vous avez connecté votre imprimante à un ordinateur, vous pouvez aussi utiliser un logiciel HP pour accéder au numéro. À l'arrière d'une imprimante. À l'intérieur d'une zone d'accès aux cartouches d'encre. Recherchez HP dans Windows, puis sélectionnez le nom de l'imprimante dans la liste des résultats.
Cliquez sur Impression, numérisation et télécopie en haut de la fenêtre. Sous Imprimer , cliquez sur Entretien de votre imprimante. Cliquez sur Aide? Dans la section Ressources complémentaires, placez le curseur de la souris sur Outils , puis cliquez sur Informations techniques. Cliquez sur l'onglet Accueil , puis sur Configuration des périphériques. Allez au commissariat le plus proche et déclarez volé votre appareil. Déposer une pré-plainte en ligne.
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